Regulamin CasinOK: zasady korzystania z konta, kasyna i sportu
Obowiązuje od: 20 sierpnia 2026 r.
Regulamin tworzy podstawę umowy pomiędzy użytkownikiem a podmiotem wskazanym w bieżącej stopce i danych prawnych serwisu. Założenie konta, wpłata, zawarcie zakładu lub uruchomienie gry oznacza akceptację warunków ogólnych oraz zasad właściwych dla danej promocji, gry, rynku sportowego i metody płatności.
1. Kto może utworzyć konto
Konto może utworzyć osoba, która osiągnęła wymagany prawem wiek, działa we własnym imieniu, podaje prawdziwe dane i korzysta z własnych metod płatności. Jeden użytkownik może posiadać jedno aktywne konto, chyba że obsługa wyrazi inną zgodę w udokumentowanym przypadku.
| Obowiązek użytkownika | Wymagane działanie | Możliwy skutek braku zgodności |
|---|---|---|
| Pełnoletność | podanie prawidłowej daty urodzenia i przejście kontroli | blokada działań do zakończenia weryfikacji |
| Prawdziwe dane | zgodność formularza z dokumentem | żądanie korekty lub dodatkowych dokumentów |
| Własna płatność | użycie rachunku, karty lub portfela użytkownika | kontrola własności metody i wstrzymanie transakcji |
| Jedno konto | korzystanie z jednego profilu | połączenie kontroli lub zamknięcie kont dodatkowych |
2. Dane logowania i bezpieczeństwo
Użytkownik odpowiada za poufność hasła i aktywność wykonaną po prawidłowym logowaniu. Podejrzane zdarzenie, utratę telefonu lub zmianę dostępu do e-maila należy zgłosić niezwłocznie. Nie wolno sprzedawać konta, udostępniać go osobie trzeciej ani omijać zabezpieczeń technicznych.
3. Weryfikacja KYC i źródło środków
Możemy wymagać dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu, własności metody płatności i źródła środków. Zakres zależy od historii transakcji, wartości operacji, wymogów bezpieczeństwa i obowiązków AML. Do czasu zakończenia kontroli określone funkcje konta mogą podlegać dodatkowej autoryzacji.
4. Saldo, wpłaty i waluta PLN
Wpłaty są księgowane w walucie rachunku lub przeliczane według kursu wyświetlanego w kasie. Użytkownik powinien sprawdzić kwotę, opłatę, walutę, sieć kryptowaluty i dane odbiorcy przed zatwierdzeniem.
| Rodzaj płatności | Odpowiedzialność użytkownika | Kontrola CasinOK |
|---|---|---|
| Karta / portfel mobilny | zgodność właściciela i limitu bankowego | uwierzytelnienie oraz kontrola ryzyka |
| Open banking / Payop | poprawne dane bankowe i autoryzacja | dopasowanie statusu płatności do konta |
| MoonPay | akceptacja kursu i opłaty dostawcy | zaksięgowanie właściwego aktywa |
| Kryptowaluta | właściwa moneta, sieć i adres | liczba potwierdzeń oraz kontrola źródła |
5. Wypłaty i kontrola transakcji
Wypłatę zleca się z kasy na metodę zgodną z zasadami obiegu środków. Przed realizacją możemy zakończyć KYC, sprawdzić historię bonusu, potwierdzić portfel lub rachunek i skontrolować nietypową aktywność. Użytkownik odpowiada za poprawność adresu kryptowalutowego oraz wybraną sieć.
6. Promocje i kod JBVIP
Kod JBVIP może przypisać konto do pakietu składającego się z trzech premii po 100%, każda do równowartości 2 000 USD, oraz 500 spinów na pierwszym etapie. Minimalna wpłata pierwszego etapu odpowiada 50 USD, kolejnych 20 USD. Wymagany obrót wynosi 35x, a maksymalna stawka z aktywną promocją odpowiada 5 USD.
Warunki konkretnej promocji mają pierwszeństwo w zakresie kwoty, terminu, gier kwalifikujących, wkładu do obrotu i sposobu przypisania nagrody. Nadużycie promocji, gra skoordynowana lub transakcje pozbawione uzasadnionej aktywności mogą podlegać kontroli.
7. Gry kasynowe
Wynik gry jest ustalany przez certyfikowaną logikę dostawcy i zapis serwera. Informacje o RTP mają charakter statystyczny i nie gwarantują wyniku pojedynczej sesji. W razie przerwania rundy rozstrzygający jest zapis systemowy oraz zasady konkretnej gry.
8. Zakłady sportowe
Zakład staje się przyjęty po pojawieniu się w historii konta. Kurs może zmienić się przed potwierdzeniem kuponu. Rozliczenie zależy od oficjalnego wyniku, zasad rynku, statusu wydarzenia i ewentualnej korekty dostawcy danych.
| Zdarzenie | Zasada operacyjna |
|---|---|
| Zmiana kursu | użytkownik potwierdza aktualny kurs przed zawarciem zakładu |
| Przerwane wydarzenie | rozliczenie następuje według zasad danej dyscypliny i rynku |
| Błąd oczywisty | kurs lub rynek może zostać skorygowany zgodnie z regulaminem |
| Cash out | wartość jest zmienna i obowiązuje po potwierdzeniu transakcji |
| Bonus sportowy | stosuje własne wymogi kuponu i obrotu |
9. Uczciwe korzystanie i działania zabronione
Zabronione są oszustwa, pranie pieniędzy, używanie cudzych danych, manipulowanie błędami, automatyzacja niezgodna z zasadami, zmowa, chargeback bez podstawy oraz obchodzenie limitów odpowiedzialnej gry. Możemy badać zdarzenia, zabezpieczyć dowody i ograniczyć działania niezbędne do zakończenia kontroli.
10. Limity i odpowiedzialna gra
Użytkownik może ustawić limity finansowe i czasowe, zrobić przerwę lub złożyć wniosek o samowykluczenie. Obniżenie limitu może działać od razu, natomiast jego podwyższenie może podlegać okresowi oczekiwania. Środków przeznaczonych na podstawowe potrzeby nie należy wykorzystywać do gry.
11. Reklamacje i spory
Reklamacja powinna zawierać identyfikator konta, datę, opis zdarzenia, numer transakcji lub zakładu oraz oczekiwane rozwiązanie. Zgłoszenie należy wysłać kanałem wskazanym w panelu pomocy. Użytkownik powinien zachować korespondencję i odpowiednie potwierdzenia do czasu zakończenia sprawy.
12. Zmiany regulaminu
Warunki mogą być aktualizowane z powodu zmian prawa, bezpieczeństwa, produktu lub dostawców. Bieżąca wersja i data obowiązywania są publikowane w serwisie. Dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie podlega aktualnemu brzmieniu dokumentu.